تعد باقة حكاية العائلية من أشهر الباقات التي تقدمها اتصالات لعملائها. هذه الفئات ستجد أن فئة أخرى تناسبك أكثر، وتتطلع إلى إلغاء باقة حكاية وهي ما توفره للتيسير على عملائها.
ما هي طريقة إلغاء باقة حكاية؟
وخصصت اتصالات رمزا لاستخدامه في إلغاء باقة حكاية لإجراء المكالمات وهو *14# أو *780#، علما أن تكلفة الاستخدام 14 قرشا.
قم بإلغاء باقة حكاية من خلال خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات من خلال الرقم 525، ثم اتباع التعليمات المرفقة حتى تتم عملية الإلغاء.
مجموعة القصص 180
تقدم اتصالات إحدى باقاتها التي لاقت إشادة واسعة من عملائها وهي باقة حكاية فاميلي 180 والتي تتميز بالآتي:
- تصفح بعض مواقع التواصل الاجتماعي مجاناً مثل فيسبوك وواتساب، بالإضافة إلى اشتراكات مجانية أخرى في VIU وTwist TV.
- عند التجديد سوف تحصل على هدايا مكونة من 180 قطعة نقدية.
- باقة حكاية تمنحك 180 إنترنت منزلي مجاني بالإضافة إلى الجيجا بايت المحددة في الباقة.
- 13000 مزيج لإجراء المكالمات.
- وبالتالي يمكنك استخدام خدمة سلفني دون أي شروط.
- يتيح لك اختيار 3 أفراد من العائلة للتحدث معهم لإجراء مكالمات هاتفية شبه مختلطة عن طريق طلب الرمز *319#.
- يمكنك تجديد الباقة في أي وقت باستخدام الرموز التالية:
| التحديث الأسبوعي للحزمة | 809#* |
| التجديد المبكر | 807#* |
| قم بإجراء مكالمة دولية | 304#* |
| للاشتراك في باقة إضافية | 626#* |
| لمعرفة تفاصيل باقات حكاية | 011#* |
| لمعرفة كيفية تغيير الباقة والخدمات والرصيد | 3333#* |
| معلومات حول مستهلك الإنترنت | 808#* |
| أوجد الدقائق المتبقية في القصة | 806#* |
يمكنك الاشتراك فيها بالكود *319*180#، وإلغائها بإحدى الطرق التي تناسبك، إما من خلال الكود الموحد لها: *14#، أو التواصل مباشرة مع خدمة عملاء حكايا، أو التوجه إلى أقرب اتصالات فرع.
رمز إلغاء باقة حكاية 65 اتصالات
باقة حكاية 60 تمنحك العديد من المزايا كالتالي:
- 3000 مكالمات ميكس.
- قم بإجراء مكالمات إلى 2 من أغانيك المفضلة في نصف المزيج.
- 60 قطعة نقدية عند الاختيار، يمكن استبدالها بهدايا.
- تصفح بعض مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك والواتس اب مجانا.
- أضف أحد أفراد العائلة لإجراء مكالمات هاتفية مجانية.
- اشتراك مجاني في VIU وTwist TV وtwist Music.
- يمكنك الاشتراك في هذه الباقة عن طريق الاتصال على *319*60#.
إلغاء باقة الواتساب اليومية من اتصالات
يمكنك الآن إلغاء باقة إنترنت اتصالات الخاصة بك عن طريق:
- اطلب الرمز *556*1341#، ثم اختر الباقة التي تريد إلغاءها.
- أو أرسل رسالة بـ (0) إلى 5025.
كما يمكنك استخدام الرموز الموضحة في الجدول أدناه لإلغاء بعض خدمات اتصالات التي قمت بالاشتراك فيها:-
| اسم الخدمة | رمز الإلغاء |
| باقة اتصالات اليومية | 1357#*566* |
| باقة سوبر كونكت للانترنت | 77#*22* أو *566*23571# |
| لهجة باردة | 15#*5* |
| من فضلك أشكرني | *911* |
| النشرات الإخبارية | 166#* |
| خدمات الرصيد | 555#* |
| مسابقات التواصل | أرسل رسالة بكلمة STOP إلى 5252 |
كود الغاء جميع باقات اتصالات
إذا كنت تريد إلغاء خدمات اتصالات التي اشتركت فيها؛ لأنها تسبب الرصيد مباشرة بعد الشحن، يمكنك استخدام الرمز الموحد #166*، واختيار الخدمة التي تريد إلغاءها من الخيارات المسموعة، حتى تتأكد من الإلغاء، كما يمكنك الإلغاء عن طريق إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1616، ثم اتبع الخطوات حتى يتم إيقاف الخدمة التي تريدها.
كيفية الاتصال بشركة اتصالات مصر
وقد حددت اتصالات بعض الطرق التي يمكنك من خلالها السؤال عما تريد، وهي: